Comment recevoir de meilleures demandes de projets ?

Chez Houzz Pro, nous aidons votre activité à recevoir des demandes pertinentes qui correspondent à son positionnement. Vous pensez que vous pourriez recevoir des demandes plus qualitatives ? Dans ce cas, prenez quelques instants pour nous faire part de vos impressions sur les demandes que vous recevez : faites-nous savoir si celles-ci correspondent à vos attentes ou non, et nous nous efforcerons de vous faire parvenir des demandes mieux adaptées à votre activité.

Pour en savoir plus sur le système des demandes Houzz Pro, consultez cet article.

Pour effectuer un retour sur un prospect :

Cliquez sur l'icône « Demandes » dans le menu de gauche. Depuis la liste qui apparaît à l'écran, cliquez sur la demande de votre choix.

Avant de rédiger un retour, mettez à jour le statut de la demande pour vous assurer qu'elle correspond à la bonne étape du processus. Pour cela, cliquez sur la section « Statut de la demande » à droite de l'écran, puis sélectionnez le statut correspondant dans la liste déroulante.

Si vous déjà réalisé un appel téléphonique avec votre prospect, vous pouvez en évaluer la qualité à partir de l'historique des appels. Pour créer une entrée téléphonique, cliquez sur la section « Notes » du menu de gauche, puis sur « Créer une nouvelle note », et choisissez l'option « Historique des appels ». Une page de saisie apparaît à l'écran. Cliquez sur le menu déroulant « Résumé de l'appel », puis choisissez la qualité d'appel de votre choix parmi la liste d'options.

Vous pouvez également directement cliquer sur le bouton « Historique des appels » du menu « Création rapide » de la page « Vue d'ensemble » de la demande, et y laisser votre retour.

Vous pouvez aussi donner votre avis si la demande n'aboutit à aucun projet concret et que vous souhaitez la supprimer ou l'archiver.

Pour supprimer ou archiver une demande, cliquez sur le bouton « Plus d'actions » du menu de gauche, puis sur l'option « Archiver » ou « Supprimer ».

Une nouvelle fenêtre apparaît à l'écran, où vous pouvez indiquer la raison pour laquelle la demande n'a pas abouti. Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».