Comment faire pour collecter des avis sur mon profil Houzz ?
L'ajout d'avis à votre profil Houzz est un moyen simple et efficace de faire connaître votre entreprise auprès des propriétaires. Nos recherches ont montré que les avis sont l'élément numéro un que les propriétaires recherchent lorsqu'ils décident d'engager un professionnel pour leur projet à venir. Les professionnels qui ont au moins trois avis ont 15 fois plus de chances d'être contactés par un propriétaire.
Vous pouvez facilement demander des avis soit depuis votre profil Houzz.fr sur un ordinateur, soit par SMS à l’aide de l’extension iMessage (disponible uniquement sur les appareils iOS).
Demander des avis sur ordinateur
Pour commencer, connectez-vous à votre profil sur Houzz.fr. Sous le nom de votre entreprise, cliquez sur le bouton "Collectez des avis".
Un écran s'affiche dans lequel vous pouvez ajouter l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer la demande. Vous pouvez en ajouter jusqu'à 50 en les séparant par des virgules.
Nous avons ajouté un message prédéfini pour vous faciliter la tâche, mais n'hésitez pas à adapter ou à personnaliser le texte si nécessaire. Vous pourrez ensuite prévisualiser le message sur le côté droit.
Une fois que vous avez terminé , cliquez sur Envoyer.
Votre client ou collègue recevra alors un e-mail comprenant un lien pour soumettre rapidement un avis.
Demander des avis depuis un SMS
Si vous disposez d’un appareil iOS, vous pouvez également demander un avis directement à un client par SMS. Pour cela, ouvrez l’application « Messages » sur votre appareil, puis accédez à la conversation concernée. Cliquez ensuite sur le signe « + » situé à côté du champ de saisie du message.
Sélectionnez ensuite « Houzz Pro » dans le menu qui s'affiche.
Sélectionnez « Demander un avis client » sur l'extension Houzz Pro et le message de demande d’avis se remplit automatiquement dans le champ de saisie. Vous pouvez ensuite personnaliser le message si nécessaire, puis cliquer sur le bouton Envoyer (la flèche) une fois terminé.
Votre client ou collègue recevra alors un SMS avec un lien pour soumettre rapidement un avis.
Une fois qu'un avis est soumis, il est vérifié par notre équipe pour s'assurer qu'il n'y a pas de spam ou de fausses soumissions. Ce processus peut prendre ente 5 et 7 jours ouvrables, en fonction de notre volume actuel. Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière d'Avis.
Une fois approuvé, vous pourrez voir tous vos avis dans l'onglet « Avis » de votre profil. À partir de là , vous pouvez répondre aux avis avec vos propres commentaires ou sélectionner un avis pour votre profil.
Si vous recevez un avis négatif, consultez cet article pour trouver la meilleure façon d'y répondre.