Comment modifier le formulaire de contact de votre site web Houzz ?
Les formulaires de contact sont un moyen efficace de recueillir des informations auprès de clients potentiels. Par défaut, le formulaire de contact Houzz Pro comprend des champs pour le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le code postal et le message du client ; ces champs ne peuvent pas être personnalisés. Toutefois, vous pouvez ajouter des champs personnalisés si vous avez besoin de collecter des informations supplémentaires.
Ajouter des champs personnalisés
Pour ajouter des champs personnalisés à votre formulaire de contact Houzz Pro, accédez à la page contenant le formulaire de contact. Cliquez sur le formulaire pour le sélectionner, puis cliquez sur l’icône en forme de crayon pour le modifier.
Cliquez sur « Ajouter une question » sur l'écran qui apparaît.
Ajoutez votre question dans la zone de texte. Cochez la case « Réponse requise », si vous souhaitez que la question soit obligatoire.
Vous pouvez ensuite ajouter, supprimer ou réorganiser les questions. Cliquez à nouveau sur « Ajouter une question » si vous souhaitez en ajouter d’autres. Pour supprimer une question, cliquez sur l’icône de la corbeille située à côté. Pour réorganiser les questions, cliquez sur l’icône des six points à gauche de la question et faites-la glisser à l’endroit souhaité.
Une fois prêt, veillez à cliquer sur « Sauvegarder » et « Publier les changements » pour appliquer vos modifications.
Remarque : si votre site web comporte plusieurs formulaires, la personnalisation d’un formulaire de contact ne mettra pas automatiquement à jour les autres formulaires.
Conseils pour les champs personnalisés
- Restez simple : ne surchargez pas votre formulaire de contact avec trop de champs personnalisés. Incluez uniquement les champs essentiels, nécessaires pour répondre efficacement aux demandes des clients. Trop de champs peuvent décourager les utilisateurs et réduire le nombre de formulaires remplis.
- Utilisez des libellés clairs : assurez-vous que les libellés de chaque champ sont simples et faciles à comprendre. Utilisez un langage clair et évitez le jargon technique.
- Posez des questions spécifiques au projet : servez-vous de votre formulaire de contact pour recueillir des informations importantes sur les préférences, les objectifs, les spécifications et la portée du projet de vos clients. Intégrer des questions spécifiques au projet peut optimiser le potentiel de votre formulaire de contact.
Personnaliser le message de confirmation
Vous pouvez également personnaliser le message de confirmation que les clients potentiels reçoivent après avoir envoyé le formulaire.
Pour ce faire, accédez à la page contenant le formulaire de contact. Cliquez sur le formulaire pour le sélectionner, puis cliquez sur l’icône en forme de crayon pour le modifier.
Sur la gauche, sélectionnez « Message de confirmation ». À partir de là, vous pouvez définir le message que verront les clients après envoi du formulaire. N’oubliez pas de cliquer sur « Sauvegarder ».
Voir les formulaires reçus
Lorsque quelqu’un remplit votre formulaire de contact, vous le trouverez dans la section « Demandes » de Houzz Pro. Vous recevrez également un e‑mail vous en informant.
Pour consulter les formulaires, accédez à Houzz Pro, puis cliquez sur l’icône « Demandes » dans la navigation de gauche. Utilisez le filtre « Source de la demande » en haut de la page pour n’afficher que les prospects provenant de « Mon site Internet ».
Remarque : si un formulaire est marqué comme spam, il apparaîtra dans la section « Archivé » du menu de gauche.
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