Comment afficher et gérer mes notifications sur Houzz Pro ?
Vous pouvez personnaliser toutes les notifications sur Houzz Pro, recevoir des alertes et les consulter rapidement si nécessaire. Lisez la suite de l'article pour savoir comment trouver vos notifications et ajuster vos paramètres afin de vous assurer que vos projets se déroulent le mieux possible.
Voir les notifications
Vous recevrez vos notifications par e-mail et/ou par notifications mobiles, en fonction des paramètres que vous avez choisis, mais elles sont également disponibles à tout moment dans votre compte Houzz Pro. Pour accéder aux alertes les plus récentes, cliquez sur l'icône des notifications (qui ressemble à une cloche) dans la navigation de gauche. Vous verrez alors un aperçu de vos notifications récentes, avec la possibilité de basculer entre les notifications générales et les notifications de commentaires en haut, ainsi que de n'afficher que les notifications non lues. Cliquez sur « Voir toutes les notifications » en bas pour obtenir une vue complète et plus d'options pour les filtrer.
Sur la page d'aperçu des notifications, vous verrez les onglets Général et Commentaires pour filtrer rapidement vos alertes, ainsi que la possibilité de restreindre les notifications par type (devis, shopping listes, tâches, etc.), et par projets et demandes spécifiques.
Gérer les notifications
Vous pouvez gérer le type et la fréquence des notifications que vous recevez de Houzz Pro afin de vous assurer que vous ne manquez rien d'important ou que vous n'êtes pas submergé(e) d'alertes.
- Les admins principaux peuvent configurer les paramètres de notification pour l’ensemble de l’entreprise, notamment les conditions de notification et leur fréquence.
- Les membres de l’équipe peuvent définir la fréquence de leurs propres notifications et désactiver certaines notifications, mais ils ne peuvent pas modifier les conditions de notification.
- Les admins principaux et les membres de l’équipe disposant de l’autorisation « Gérer les membres de l’équipe » peuvent également configurer les notifications de chaque membre de l’équipe. Pour en savoir plus, consultez la section Configurer les notifications des membres de l’équipe ci-dessous.
Suivez ces étapes pour personnaliser vos notifications Houzz Pro :
1. Cliquez sur l'icône « Paramètres » dans le menu de gauche et sélectionnez « Notifications » sous Paramètres du compte.
2. Utilisez les onglets en haut de la page « Notifications » pour basculer entre les notifications de la Gestion des projets et des demandes, les notifications de la Comptabilité ou les Alertes.
3. Pour chaque fonctionnalité (devis, factures, etc.), configurez les paramètres suivants :
- Conditions de notification (colonne « informe ») : sélectionnez les conditions dans lesquelles vous ou votre équipe recevez une notification : Responsable, Propriétaire ou Toujours. Ce paramètre est uniquement disponible pour les admins principaux. Consultez l’explication détaillée de chaque option ci-dessous.
- Fréquence : sélectionnez comment et à quelle fréquence vous souhaitez recevoir chaque notification : E-mail, Résumé quotidien et/ou Notification push. Consultez l’explication détaillée de chaque option ci-dessous.
4. Décochez les cases des notifications que vous souhaitez désactiver.
Vue des admins principaux (paramètres de l'entreprise) :
Vue des membres de l'équipe (paramètres individuels) :
Détails des notifications
Cliquez sur la flèche située à gauche d’une fonctionnalité pour agrandir la section et voir précisément quelles actions déclenchent une notification pour cette fonctionnalité, ainsi que le moment où vous la recevrez. Survolez l’icône « i » à côté d’une action pour afficher plus d’informations.
Paramètres des conditions de notification
Les admins principaux peuvent configurer la colonne « Informe » afin de définir dans quelles situations eux-mêmes ou les membres de l’équipe reçoivent chaque notification. Les options disponibles varient selon la fonctionnalité : elles ne sont pas toutes proposées pour chaque événement.
Responsable : vous recevez des notifications concernant les éléments qui vous sont spécifiquement assignés (tâche, document, élément d’une shopping liste, etc.). Cette option est uniquement disponible pour les fonctionnalités permettant l’assignation d’éléments.
Propriétaire : vous recevez des notifications concernant les éléments que vous avez créés et dont vous êtes propriétaire. Vous ne recevrez pas de notifications pour les éléments créés par d’autres membres de l’équipe dans le même projet.
Le choix de l’option « Propriétaire » sélectionne automatiquement l’option « Responsable ». Ainsi, le membre de l’équipe continuera de recevoir des notifications pour les éléments qui lui sont assignés, même s’il n’en est pas le propriétaire.
- Exemple : « Devis approuvé (Propriétaire) » signifie que vous recevrez uniquement des notifications concernant l’approbation des devis que vous avez vous-même créés.
Responsable : vous recevez des notifications concernant tous les éléments d’un projet ou d'une demande dont vous êtes le responsable désigné, quelle que soit la personne ayant créé l’élément. Cette option offre un niveau de notification plus large que « Propriétaire » et permet aux responsables de bénéficier d’une meilleure visibilité sur les projets qu’ils gèrent.
Le choix de l’option « Responsable » sélectionne automatiquement les options « Propriétaire » et « Personne assignée ». Ainsi, le membre de l’équipe continuera de recevoir des notifications pour les éléments dont il est propriétaire ou qui lui sont assignés, même pour les projets ou prospects dont il n’est pas responsable. Il ne manquera donc aucune notification pertinente et en recevra simplement davantage pour les projets dont il est responsable.
- Exemple : « Devis approuvé (Responsable) » signifie que vous recevrez des notifications pour tous les devis, y compris ceux que vous n’avez pas créés, dans les projets et demandes dont vous êtes le responsable désigné.
Toujours : vous recevez des notifications pour tous les événements correspondants, quels que soient votre rôle, votre assignation ou votre statut de propriétaire de l’élément. Il s’agit de l’option offrant la couverture la plus large.
- Cette option peut convenir à un administrateur qui souhaite être informé de toutes les activités. Elle est toutefois moins adaptée aux membres de l’équipe, qui risqueraient de recevoir un grand nombre de notifications sans rapport direct avec leur travail.
Liste de suivi : cette option s’applique uniquement aux notifications de commentaires et de mentions. Vous recevez une notification lorsque vous figurez sur la liste de suivi d’une discussion, c’est-à-dire lorsque vous avez déjà ajouté un commentaire, été @mentionné ou que vous êtes admin.
Remarque : vous ne recevrez jamais de notification pour une action que vous avez vous-même effectuée. Cela s’applique à tous les types de notifications et à toutes les configurations de destinataires.
Notifications de commentaires et de mentions
Si vous activez les notifications de commentaires, les notifications de mentions sont automatiquement activées et ne peuvent pas être désactivées séparément, car une mention est un type de commentaire.
Vous pouvez toutefois désactiver les notifications de commentaires et conserver uniquement celles de mentions, si vous le souhaitez.
Les mêmes règles s’appliquent aux messages.
Paramètres de fréquence
- E-mail: envoie un e-mail dès qu’une action déclenchant une notification se produit. Cette option est idéale pour les membres de l’équipe qui doivent répondre rapidement aux clients ou échanger avec d’autres membres de l’équipe au sujet d’actions spécifiques.
- Résumé quotidien : envoie une fois par jour un récapitulatif de toutes les notifications pour les fonctionnalités pour lesquelles vous avez sélectionné cette option. Idéal pour rester informé tout en évitant d’encombrer votre boîte de réception.
- Notification push : envoie une notification push sur mobile dès qu’une action déclenchant une notification se produit. Vous recevrez ces notifications uniquement sur les appareils sur lesquels l’application Houzz Pro est installée et les notifications push sont activées. Cette option est idéale pour les membres de l’équipe qui travaillent en dehors du bureau et ont besoin d’être informés rapidement. Les notifications push sur mobile ne sont pas disponibles pour toutes les fonctionnalités. Si une case Notification push est grisée, cela signifie que les notifications push ne sont pas encore disponibles pour l'élément concerné.
Remarque : si vous sélectionnez à la fois « E-mail » et « Résumé quotidien », vous recevrez les e-mails instantanément et ces mêmes notifications seront également incluses dans votre récapitulatif quotidien.
Configurer les notifications des membres de l’équipe
Les admins principaux et les membres de l’équipe disposant de l’autorisation « Gérer les membres de l’équipe » peuvent également configurer les notifications de chaque membre de l’équipe. Pour cela, accédez à l’onglet « Notifications » depuis la page de modification du membre de l’équipe.
Remarque : les notifications dépendent des autorisations. Si un membre de l’équipe n’a pas accès à une fonctionnalité, les paramètres de notification correspondants ne s’afficheront pas.
Les paramètres suivants peuvent être configurés individuellement pour chaque membre de l’équipe :
- Informe : définissez dans quelles situations le membre de l’équipe reçoit la notification. Il s’agit des mêmes conditions que celles détaillées ci-dessus.
- Informe les utilisateurs : définissez si le membre de l’équipe reçoit ou non la notification. Si cette option est désactivée, la notification concernée sera entièrement désactivée pour ce membre de l’équipe.
Questions fréquentes
Pourquoi toutes les fonctionnalités n’apparaissent-elles pas dans mes paramètres de notification ?
Les notifications dépendent de vos autorisations individuelles dans Houzz Pro. Si vous n’avez pas accès à une fonctionnalité, comme les factures, les paramètres de notification correspondants ne s’afficheront pas.
Si vous avez accès à la fonctionnalité mais que vous ne voyez pas la notification concernée, demandez à votre administrateur de vérifier qu’elle n’a pas été désactivée pour votre compte.
Les administrateurs peuvent-ils modifier les paramètres de notification des membres de l’équipe ?
Oui. Les admins peuvent configurer individuellement les paramètres de notification de chaque membre de l’équipe depuis la page « Modifier le membre de l’équipe ». Ils peuvent notamment définir les conditions de notification (c’est-à-dire dans quelles situations les notifications sont envoyées) pour chaque membre de l’équipe.