Comment utiliser la messagerie d'équipe sur l'application mobile ?
La messagerie d’équipe sur l'application mobile Houzz Pro vous permet de collaborer efficacement avec tous les membres de votre équipe et les sous-traitants où que vous soyez, sur le chantier ou au bureau.
Vous pouvez utiliser la messagerie d'équipe à la fois au niveau d’un projet spécifique et en général.
Les messages de discussion de projet sont uniquement envoyés aux membres de l’équipe associés à ce projet.
En revanche, les discussions générales peuvent être individuelles ou en groupe. Ces discussions peuvent porter sur n’importe quel sujet et ne sont pas liées à un projet en particulier.
Dans la messagerie d’équipe sur l’application mobile Houzz Pro, vous pouvez identifier des membres, importer des fichiers, prendre des photos, etc. Vous recevrez une notification sur l'application lorsque vous recevez un message ou qu’on vous mentionne.
Remarque : les sous-traitants peuvent uniquement être ajoutés à une discussion de projet spécifique. Ils ne peuvent pas être ajoutés à une discussion générale. Seuls les professionnels disposant de certains abonnements peuvent inclure des sous-traitants dans une conversation de projet.
Accéder à la messagerie d’équipe
La messagerie d'équipe est accessible à la fois au niveau de l’entreprise via la navigation du bas et au niveau d’un projet depuis la page d’aperçu du projet.
Messagerie d'équipe dans la navigation
Pour accéder rapidement à toutes vos conversations dans l'application mobile, appuyez sur l’icône des messages en haut à droite de votre écran. Vous pouvez également appuyer sur l’icône trois points (« Plus ») dans la barre de navigation du bas, puis sélectionner « Messagerie d’équipe » dans le menu.
Ici, vous pouvez voir un aperçu de toutes vos conversations de projet en cours, ainsi que des discussions générales avec des membres de l’équipe, individuellement ou en groupe. Appuyez sur une discussion pour consulter les messages précédents, envoyer un nouveau message, supprimer/modifier un message ou gérer les paramètres (uniquement pour les discussions générales).
Pour créer une nouvelle discussion générale, appuyez sur le bouton « + Discussion » en haut de votre écran. Saisissez le nom du ou des membres de l’équipe que vous souhaitez ajouter dans la barre de recherche, puis appuyez sur « Commencer ». Sur le nouvel écran qui apparaît, utilisez le champ de texte en bas de l’écran pour écrire votre message à la personne ou au groupe.
Messagerie d'équipe dans un projet
Si vous souhaitez consulter ou démarrer une conversation spécifique à un projet, vous pouvez également y accéder depuis la page de vue d'ensemble du projet. Une conversation de projet inclut tous les membres de l’équipe affectés au projet (mais pas les sous-traitants par défaut). Vous pouvez également créer d’autres fils de discussion avec des membres spécifiques de l’équipe ou des sous-traitants (disponible uniquement avec certains abonnements pour les sous-traitants).
Pour commencer, sélectionnez le projet concerné depuis la page d'accueil. Vous pouvez aussi appuyer sur l’icône « Projets » dans le menu de navigation du bas, puis sélectionnez le projet concerné dans le menu déroulant.
Appuyez sur l'icône « Messagerie » en haut de la page d'aperçu du projet pour voir une discussion existante ou en créer un nouvelle.
Si c’est votre première discussion, cette section sera vide. Assurez-vous de sélectionner l’onglet « Équipe » pour lancer une conversation. Remarque : seuls les membres de l’équipe et les sous-traitants ont accès à la messagerie d’équipe — les clients ne peuvent pas voir vos messages.
Utilisez la zone de texte en bas de l’écran pour écrire votre message.
Envoyer un message
Il est très simple d’ajouter un message dans un chat nouveau ou existant : il vous suffit d’utiliser la zone de texte en bas de votre écran de messagerie pour saisir votre message destiné à la personne ou au groupe. Lorsque vous envoyez un message dans le chat, vous pouvez joindre des documents, photos et fichiers en appuyant sur l'icône « + ». Sur l'application mobile, vous pouvez :
- Accéder à votre appareil photo pour prendre une photo
- Accéder à votre bibliothèque de photos existante
- Importer des fichiers depuis votre téléphone
- Scanner un document ou une photo à partager
- Joindre des photos et fichiers récents directement depuis Houzz Pro
Lorsque vous rédigez votre message, utilisez le symbole @ et sélectionnez leur nom lorsqu’il apparaît pour identifier les membres d’équipe concernés.
N’oubliez pas d'appuyer sur « Envoyer » (l'icône de la flèche) lorsque votre message est prêt.
Une fois envoyé, votre message apparaîtra dans l’historique du chat, avec les autres échanges, y compris les réponses des membres de votre équipe et des sous-traitants. Vous pourrez également voir qui a consulté votre message.
Modifier ou supprimer un message
Pour modifier, supprimer ou répondre à un message, appuyez et maintenez un message spécifique jusqu'à ce qu'un menu s'affiche. Vous pouvez répondre ou copier n’importe quel message, mais vous ne pouvez modifier ou supprimer que vos propres messages. À cet endroit, vous pouvez aussi ajouter des émojis.
Gérer les discussions générales
Vous pouvez également modifier, supprimer, copier ou répondre à un message d’une discussion générale de la même manière. S’il s’agit d’un message de discussion générale qui n’est pas lié à un projet, vous verrez aussi l’icône de l'engrenage en haut de l'écran de messagerie pour gérer les paramètres de la discussion.
Sur cet écran, vous pouvez modifier la discussion générale. Dans l’onglet « Personnes », vous pouvez ajouter ou supprimer des membres de l’équipe. Dans l’onglet « Paramètres », vous pouvez renommer ou supprimer entièrement la conversation. Une fois les modifications effectuées, n’oubliez pas de cliquer sur « Sauvegarder » en haut de l’écran.
Notifications
Il existe plusieurs manières de recevoir des notifications pour les messages provenant de la messagerie d'équipe. Sur l'application mobile Houzz Pro, vous recevrez une notification pour tous les nouveaux messages, y compris ceux où vous êtes spécifiquement mentionné(e). Sur ordinateur, vous ne recevrez une notification que pour les messages où vous êtes spécifiquement mentionné(e). Les notifications par e-mail ne sont pas disponibles pour la messagerie d'équipe pour le moment.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la messagerie d'équipe sur ordinateur, consultez cet article.