De nombreux professionnels trouvent un réel intérêt à se spécialiser dans un domaine en particulier : tirer au mieux profit de leurs compétences ou cibler des prospects pour lesquels ils aimeraient travailler, entre autres. Il n’est toutefois pas évident de définir ce qui fait votre spécificité, notamment lorsque vous êtes déjà pris par la mise en œuvre de projets complexes. Lisez ces conseils pour découvrir comment identifier et mettre en lumière votre singularité en tant que professionnel de la décoration d’intérieur.
Conseils de pros : Lior Brosh de chez Brosh Architects ; Celine Erlam de chez Indie & Co ; Sacha Berger de chez Honey Bee Interiors et Eva Byrne de chez Houseology
Suivez ce qui vous fait vibrer
C’est un fait : on produit généralement un travail plus qualitatif lorsqu’on fait ce qu’on aime. Il apparaît donc opportun d’articuler votre offre autour d’une passion initiale.
Lior Brosh témoigne : son appétence pour la restauration de maisons anciennes est une conséquence directe de son arrivée au Royaume-Uni. « Je suis tombé amoureux de la grande et de la petite histoire, avec tout ce qui fait le charme de l’ancien. Je vis cela un peu comme une mission, celle de sauver des bâtiments, de raconter un passé souvent gommé par des rénovations successives. »
La décoratrice d’intérieur Celine Erlam cite une rencontre professionnelle : ses anciens employés lui ont en effet donné le goût des intérieurs porteurs de sens et de la responsabilité environnementale. « Russell Pinch et Oona Bannon de chez Pinch Design m’ont appris à être sensible aux matériaux, notamment au bois, ainsi que la simplicité réfléchie et incarnée. »
Prenez le temps de considérer ce qui vous intéresse et vous passionne. Inscrivez noir sur blanc ce qui vous vient à l’esprit. Parcourez votre liste, reprenez chaque élément, organisez le tout par ordre d’importance – vous pourriez être surpris de découvrir ce qui vous accroche le plus.
Mettez votre style en valeur
Votre singularité peut également se nicher dans le visuel, autour de votre œil et de votre esthétique en tant que professionnel. À mesure que votre portfolio évolue, il se peut que vous remarquiez une direction commune à tous vos projets, qu’elle soit intentionnelle ou fortuite.
Passez en revue vos récentes missions : un style en particulier se dessine-t-il en filigrane ? Il peut s’agir du type de matériaux que vous choisissez, des couleurs que vous retenez, voire des simples impressions que transmettent les intérieurs que vous concevez. Une fois que vous avez identifié cet aspect, vous disposez de suffisamment de matière pour mettre en valeur votre marque et sa spécificité, et ainsi attirer la clientèle à qui elles ne manqueront pas de plaire.
« Il est crucial d’avoir un style, une approche ou un esprit singulier », estime Celine Erlam. « Un client peut frapper à votre porte pour une raison spécifique – les photos de vos réalisations lui ont peut-être plu – avant d’apprendre à vous apprécier et de décider qu’il est prêt à vous confier son projet. Tout le monde ne choisit pas son prestataire sur la base de son approche esthétique, mais c’est une vraie porte d’entrée, un moyen de faire venir les gens à vous. »
Faites appel à vos compétences
Nous possédons tous des atouts professionnels qui nous sont propres. Pourquoi ne pas les afficher clairement ? Si vous êtes doué pour une facette de votre métier en particulier, faites-en une force et un argument compétitif de choix.
Eva Byrne excelle ainsi dans l’art d’optimiser l’espace et travaille souvent avec des propriétaires de petits surfaces. Elle n’hésite pas à illustrer ce point fort à travers des photos de qualité professionnelles prises à l’issue de chaque projet. Une étape à laquelle elle conseille de consacrer du temps et de l’argent. Cela lui permet, souligne-t-elle, de témoigner de la pertinence de son travail et de la beauté du résultat.
Observez le marché pour vous y faire une place
Votre marché de niche se définit peut-être, à l’inverse, par la clientèle que vous ciblez plus spécifiquement, avec une volonté de lui proposer des prestations sur mesure. Sacha Berger s’adresse ainsi à des propriétaires désireux de s’offrir un service de décoration d’intérieur, mais à petit budget. Elle est souvent contactée en deuxième recours, lorsque les personnes réalisent que d’autres entreprises spécialisées ne travaillent pas au-dessous d’un certain seuil financier.
Effectuer une petite étude sur votre région, les habitudes et les besoins de ses habitants (vos prospects) peut s’avérer très utile. Une telle matière vous permettra d’accompagner les propriétaires, d’imaginer des solutions que vous serez le seul à proposer.
Parlez de ce qui vous rend unique
Une fois la singularité de votre marque identifiée, il vous faut la valoriser auprès de vos clients potentiels. Cela se fait aisément en ligne : dites qui vous êtes au travers de vos centres d’intérêt, de votre style et de vos compétences.
« Nous sommes dans l’âge d’or des réseaux sociaux, une opportunité à mes yeux d’exprimer les valeurs auxquelles je crois. J’ai ensuite l’espoir qu’elles sauront toucher ceux et celles qui les partagent », confie Lior Brosh. « Nous utilisons Houzz comme une plateforme de mise en avant et de partage de notre travail, mais aussi d’échanges avec tout potentiel client. »
Sacha Berger explique qu’il est plus simple de transformer un prospect en client lorsque ce dernier a déjà découvert son univers (son style, son approche…).
Celine Erlam acquiesce : « Jusqu’ici, la majorité de nos clients se sont tournés vers nous après avoir vu en ligne les photos de nos réalisations – ou grâce aux recommandations. C’est parfait, car nous n’avons pas à convaincre sur nos choix en matière de style, alors qu’il s’agit généralement d’une grosse partie du travail commercial. »
