Comment mettre en place l'authentification multifacteur ?

L’authentification multifacteur (AMF) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte en exigeant un code de vérification en plus de votre mot de passe. Cette option est facultative, vous pouvez l’activer à tout moment.

Configurer l'AMF

Lors de la configuration, vous commencerez par activer l’authentification multifacteur par e-mail en utilisant l’adresse e-mail associée à votre compte. Une fois cette méthode activée, vous pourrez également ajouter l'AMF par SMS pour une protection supplémentaire. Voici comment procéder :

Activer l’authentification par e-mail

1) Cliquez sur l’icône de votre profil dans le menu de navigation gauche, puis sélectionnez « Confidentialité et sécurité » dans le menu « Informations du compte ». Sur cette page, cliquez sur « Activer l’authentification multifacteur ».

2) Vous serez dirigé vers la configuration de l’authentification par e-mail. L’adresse e-mail associée à votre compte sera automatiquement renseignée. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse, mettez d’abord à jour l’adresse e-mail de votre compte avant de poursuivre. Cliquez sur « Activer l’authentification multifacteur » pour confirmer.

3) Un code de vérification sera envoyé à cette adresse. Saisissez-le pour valider la configuration.

4) Une fois votre e-mail vérifié, vous serez redirigé vers la page Confidentialité et sécurité, où un message confirmera l’activation de l’authentification multifacteur et affichera les autres méthodes disponibles que vous pouvez configurer.

Activer l’authentification par SMS

1) Pour ajouter la méthode d'AMF par SMS, cliquez sur « Activer » à droite de cette option.

2) Sélectionnez votre pays ou région, saisissez votre numéro de téléphone, puis cliquez sur « Activer l’authentification multifacteur ».

3) Un code de vérification sera envoyé par SMS. Saisissez ce code pour finaliser la configuration.

4) Une fois votre numéro vérifié, vous serez redirigé vers la page Confidentialité et sécurité. Une coche verte indiquera que la méthode par SMS est désormais active.

Se connecter avec l'AMF

Une fois qu’au moins une méthode d'AMF est activée, vous devrez vérifier votre identité à chaque connexion à l’aide d’un code envoyé par e-mail ou par SMS. Après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous recevrez un code de vérification. Si plusieurs méthodes sont activées, vous pourrez choisir celle à utiliser (e-mail ou SMS).

Conseil : Cochez « Se souvenir de cet appareil » si vous souhaitez rester connecté pendant 30 jours sans avoir à saisir de code d'AMF sur cet appareil (sauf si vous vous déconnectez manuellement).

Une fois que vous avez reçu votre code, saisissez-le pour vérifier votre connexion. Si vous n’avez pas reçu de code ou si le code précédent a expiré, vous pouvez cliquer sur « Renvoyer le code » pour en obtenir un nouveau. Si vous avez activé plusieurs méthodes d'AMF, vous pouvez également cliquer sur « Essayer une autre méthode » afin d’envoyer un nouveau code soit à votre adresse e-mail, soit par SMS. Une fois connecté, votre session authentifiée reste active pendant 7 jours par défaut.

Gérer vos méthodes d'AMF

Modifier votre numéro de téléphone

Vous pouvez changer votre numéro de téléphone utilisé pour l’authentification par SMS à tout moment.
Pour cela :

1. Vérifiez d’abord votre identité à l’aide d’un code d'AMF existant pour des raisons de sécurité.
2. Saisissez ensuite votre nouveau numéro et suivez les étapes de configuration comme précédemment.

Désactiver une méthode d’authentification

Vous pouvez supprimer une méthode d’authentification (e-mail, SMS ou les deux).
Pour des raisons de sécurité :

1. Vous devrez d’abord confirmer votre identité via une méthode d'AMF encore active.
2. Cliquez sur « Désactiver » à côté de la méthode à retirer, puis confirmez.

Après vérification grâce à un code envoyé sur une méthode activée, la méthode sera supprimée et la coche verte correspondante disparaîtra.

Blocages et tentatives échouées

Si vous saisissez trop de codes incorrects ou expirés, votre compte peut être temporairement verrouillé. Vous recevrez alors un e-mail vous en informant. Selon l’action effectuée lors du verrouillage, il est possible que vous soyez :

• empêché d’activer l'AMF (mais toujours connecté),
• empêché de réaliser certaines actions sensibles, comme modifier votre mot de passe ou vos coordonnées (mais toujours connecté),
• ou bloqué complètement lors d’une tentative de connexion pendant quelques heures.

Si votre compte est verrouillé, réessayez plus tard avec un nouveau code ou contactez le service client Houzz Pro pour obtenir de l’aide.